Posláním průvodcovské a předčitatelské služby (dále jen PPS) je umožnit lidem se zrakovým handicapem vést samostatný a nezávislý život. Podporujeme uživatele služby ve společenském, pracovním a kulturním uplatnění.
- doprovodu uživatele ze zvoleného místa do místa jiného a zpět, popřípadě do dalšího dojednaného místa,
- pomoc při orientaci v terénu, budově či místnosti,
- podávání informací, které uživatel služby nemůže získat z důvodu zrakového handicapu,
- pomoc s tříděním osobních věcí v domácnosti včetně pomoci při popisování věcí (např. třídění prádla podle barev, popisování CD, aj.)
- pomoc s nákupem (kombinace doprovodu a předčitatelské služby), případně pomoc s roztříděním nákupu v domácnosti.
- předčítání tiskovin a pomoc s korespondencí,
- pomoc s výběrem potravin či jiného zboží v obchodě,
- seznámení se s příbalovými letáky či návody na použití, aj.
- asistenční a pečovatelské služby ve smyslu zákona č.108/2006 Sb.,
- donáškové služby (např. donáška vzorků krve do zdravotnického zařízení bez přítomnosti uživatele, nošení zavazadel při doprovodu)
- na území hl.m. Prahy
Uživatelé mohou službu využít jednorázově, nebo opakovaně.
- muži i ženy ze zemí EU, přednostně s českým občanstvím a trvalým bydlištěm v Praze
- muži i ženy starší 15 let, v souladu se zákony v péči o nezletilé,
- muži i ženy plně způsobilé k právním úkonům (v případě omezení právní způsobilosti je nezbytné mít souhlas opatrovníka),
- muži a ženy se zrakovým postižením
Zájemci o sociální službu musí dále splňovat tyto podmínky k přijetí:
- mají platný doklad totožnosti,
- mají pravidelný příjem - jsou schopni si služby plně hradit,
- mají o službu zájem,
- zájemce musí být schopen dle svých možností spolupracovat a komunikovat s pracovníky TCP, a porozumět pokynům pracovníků TCP.
Sociální služby neposkytujeme následujícím osobám:
- osobám závislým na omamných, psychotropních a návykových látkách,
- osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje zvýšený dohled nebo péči, která spadá do činnosti vykonávané v rámci služeb osobní asistence či pečovatelské služby dle vyhlášky č. 505/2006 Sb.,
- osobám, které vyžadují specifický způsob komunikace, např. hluchoslepí nebo osoby, které mají kromě zrakového postižení i jiný druh postižení, znemožňující běžnou komunikaci,
- osobám se závažnou psychiatrickou diagnózou,
- osobám bez prokazatelných příjmů,
- osoby, které jsou příslušníky jiného národa nebo etnické menšiny, pokud neovládají český jazyk nebo si nezajistí tlumočníka.
Průvodcovská a předčitatelská služba je placenou službou. Výše úhrady se řídí podle skutečně spotřebovaného času nutného k realizaci úkonů služby.
Aktuální cena služby je 150 Kč/hodina.
Cena se vypočítává podle skutečně spotřebovaného času nutného k realizaci úkonů služby a poměrně se zaokrouhluje na desítky minut, přičemž minimální účtovaná částka je 75,- Kč.
Úhrada služby
1) Hotovostní platba - proběhne ihned po skončení služby. Průvodce spočítá reálnou dobu doprovodu a vydá uživateli služby pokladní doklad na příslušnou částku.
2) Bezhotovostní platba - pravidelné a předvídatelné doprovody, předem ujednáno ve Smlouvě o PPS.
Pokud uživatel služby není schopen uhradit poplatek za poskytnutou službu ihned po ukončení služby v hotovosti, je povinen tuto úhradu provést do 5 pracovních dnů na pracovišti TCP, bankovním převodem či peněžní poukázkou.
Uživatel služby může projevit svůj zájem o službu těmito způsoby:
- telefonicky - 8:00-16:00, 2 pracovní dny před plánovaným doprovodem,
- písemně nebo elektronicky - 3 pracovní dny před plánovaným doprovodem.
Objednávka musí obsahovat:
1. jméno zájemce/uživatele
2. u zájemce, který nás kontaktuje poprvé
3. telefonní spojení - bude mít uživatel u sebe (funkční, nabitý, umí ho používat),
4. datum a čas - který den, začátek a přibližný konec doprovodu
5. při objednání doprovodu
6. při objednání předčitatelské služby