Objednání služby

Jak začít využívat naši službu

Potřebujete v Praze doprovod nebo pomoc s předčítáním?

Poskytnutí sociální služby předchází jednání se zájemcem o službu a uzavření Smlouvy o poskytování sociální služby. Společně si ujasníme, s čím potřebujete pomoci a zda naše služba odpovídá vašim potřebám.

  • První kontakt

Ozvěte se našemu dispečinku Průvodcovských a předčitatelských služeb.

Koordinátor vám poskytne základní informace o službě a v případě vašeho zájmu předá potřebné informace sociální pracovnici.

  • Jednání se sociální pracovnicí

Sociální pracovnice s vámi probere vaši situaci a potřeby a společně si ujasníte, s čím vám může naše služba pomoci.

Součástí jednání jsou také informace o podmínkách poskytování služby a její úhradě.

  • Uzavření smlouvy

Pokud se dohodneme, že je pro vás naše služba vhodná, uzavřeme Smlouvu o poskytování sociální služby.

Podle dohody lze potřebné kroky vyřídit osobně nebo na dálku.

  • Objednávání konkrétních služeb

Po uzavření smlouvy si jako uživatel služby můžete objednávat konkrétní doprovody nebo předčitatelské služby u našeho koordinátora.

Jste již uživatelem služby?

Při objednávání konkrétního doprovodu nebo předčítání si s koordinátorem domluvíte zejména:

  • datum a čas začátku a předpokládaného konce služby,
  • místo srazu a trasu doprovodu,
  • místo, kde se předčitatelská služba uskuteční,
  • požadovanou službu a případné specifické požadavky,
  • případnou potřebnou přípravu ze strany poskytovatele.

Službu je třeba objednat alespoň dva pracovní dny před jejím plánovaným uskutečněním. Při pozdějším objednání není poskytnutí služby garantováno. Objednávky přijímáme telefonicky, elektronicky, případně po dohodě osobně.

Kontaktní doba:

  • Pondělí až čtvrtek: 8:00 – 16:00
  • Pátek: 8:00 – 12:00

Kontakty pro objednání služby

777 416 262

Ceník

Podrobnější informace o podmínkách poskytování služby najdete v Pravidlech poskytování průvodcovské a předčitatelské služby

Naše služby

Podporují nás